2021年4月29日，國美發(fā)布家居家裝戰略，上線(xiàn)全新的BIM智能家裝平臺——打扮家APP，此舉將是國美深入開(kāi)展數字化轉型的重大戰略調整。根據相關(guān)資料介紹，國美新的家裝平臺將聚焦為家裝行業(yè)提供設計軟件及配套解決方案服務(wù)，主要為設計師與消費者提供透明的設計服務(wù)。

從時(shí)間上看，國美的家居家裝戰略發(fā)布是在其創(chuàng )始人黃光裕復出后的一次大動(dòng)作，因此也被解讀為黃光裕面對國美在原有的業(yè)務(wù)已經(jīng)連續4年虧損之后，不得不做出的一次重大調整。國美傳統的線(xiàn)下零售商業(yè)模式已經(jīng)越來(lái)越難，復出的黃光裕，能夠像當年的柳傳志那樣面對聯(lián)想經(jīng)營(yíng)出現問(wèn)題復出并帶領(lǐng)聯(lián)想闖出新的一片天地呢？

國美進(jìn)軍家居家裝市場(chǎng)是不是一場(chǎng)跨界過(guò)大的豪賭呢？從國美的基本情況來(lái)看，進(jìn)軍家居家裝行業(yè)，國美還是有一定的基礎，有一定的結合點(diǎn)的。

首先，國美過(guò)去一直是家電零售模式的巨頭，也開(kāi)創(chuàng )性地憑借此模式打下了一片天地。家電是家居家裝的一個(gè)重要組成部分。通過(guò)家電切入更加復雜的家居家裝行業(yè)，不能說(shuō)是完全陌生的，有一定的結合度，具備一定的基礎。

其次，國美仍然是一家知名的品牌企業(yè)，進(jìn)入家居家裝也還是有一定的品牌效應優(yōu)勢的。國美在傳統家電零售業(yè)務(wù)上所積累的用戶(hù)資源也是可以進(jìn)一步挖掘的。實(shí)際上，批量批次集中采購空調、冰箱、洗衣機、熱水器等家電設備往往都是與居家裝修活動(dòng)密切相關(guān)。因此，通過(guò)這些用戶(hù)行為數據的收集、沉淀、分析，是可以持續跟蹤家居家裝需求并把握商機的。

第三，在國家大力倡導數字經(jīng)濟的背景下，數字化轉型已經(jīng)是每一家企業(yè)都面臨的重大轉型升級問(wèn)題，轉型升級是否成功，往往決定了企業(yè)在未來(lái)的生存空間。而在數字化經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中，以傳統家電廠(chǎng)商為代表的一批企業(yè)，通過(guò)智慧家庭、智能家居等概念早已經(jīng)在家庭數字化方面快速發(fā)展。而這些家電廠(chǎng)商，還是與國美這樣的傳統零售商有著(zhù)廣泛密切的合作，在這個(gè)過(guò)程中，國美也在不斷開(kāi)展內部的數字化轉型升級工作。因此，國美進(jìn)軍家居家裝行業(yè)，在數字化方面也有一定的積累，也是有較好的切入點(diǎn)的。

第四，從國內的國美的BIM智能家裝平臺的定位來(lái)看，主要為設計師和消費者提供中介平臺服務(wù)，這是典型的平臺經(jīng)濟打法，不會(huì )像過(guò)去的零售業(yè)務(wù)那樣重。在提供設計服務(wù)的同時(shí)，能夠依托原有的家電業(yè)務(wù)（包括智能家居業(yè)務(wù)）為消費者提供比較整體的家居家裝解決方案，從而進(jìn)一步連接消費者和智能家電廠(chǎng)商。

因此，綜合上述幾點(diǎn)分析，蛇叔覺(jué)得，國美進(jìn)軍家居家裝行業(yè)，所面臨的跨界難度并不是我們直觀(guān)上所感覺(jué)的那樣。對于國美而言，智能家居家裝戰略，還是很好地利用了原有業(yè)務(wù)的積累和資源稟賦。因此，國美在未來(lái)能夠攪動(dòng)家居家裝市場(chǎng)并獲得一定的市場(chǎng)份額。而提供更加透明的設計服務(wù)的理念，在家居家裝這個(gè)魚(yú)龍混雜的行業(yè)，相信能夠給消費者帶來(lái)更多利益，從而在這種利益關(guān)系調整中獲得自己的利益。

而從國美對進(jìn)軍家居家裝行業(yè)的目標設定來(lái)看，5000億元的規模，重要的是所體現的期望和雄心，而不是這個(gè)具體的數字。那么，接下來(lái)的問(wèn)題便是，國美整體上會(huì )以什么樣的競爭戰略來(lái)攪動(dòng)家居家裝行業(yè)呢？是成本領(lǐng)先，還是目標集中（也叫專(zhuān)一化或者集中化戰略），或者是差異化？我們不妨用排除法來(lái)做簡(jiǎn)單分析。

首先，如果用成本領(lǐng)先競爭戰略，那就意味著(zhù)國美一上來(lái)就要打價(jià)格戰，打價(jià)格戰即意味著(zhù)國美自身要有明顯的成本優(yōu)勢，內部管理成本的優(yōu)勢，富有競爭力的團隊的成本優(yōu)勢等等。過(guò)去在傳統家電零售模式下，價(jià)格戰還是起到的一定的效果。但在智能家居家裝領(lǐng)域，數字化的目標就是為了提供價(jià)值，靠前期打價(jià)格戰搶奪市場(chǎng)再逐步調價(jià)的方式，國美連年的虧損可能不允許。而且，家居家裝領(lǐng)域對于消費者而言，如果價(jià)格低得超過(guò)一般認知，反而會(huì )帶來(lái)對品質(zhì)的質(zhì)疑，畢竟一次家裝之后不會(huì )在短期內再折騰。因此，價(jià)格戰不是最佳選擇。

其次，目標集中競爭戰略，即意味著(zhù)要專(zhuān)注于某一特殊的客戶(hù)群體，或某一特定的產(chǎn)品線(xiàn)，或某一特定的區域市場(chǎng)，或其他某一個(gè)細分領(lǐng)域。從國美智能家居家裝平臺的定位來(lái)看，聚焦于為設計師和消費者服務(wù)，似乎符合目標集中競爭戰略。但是，針對設計師和消費者，又有一定的細分，是服務(wù)于所有的設計師和消費者，還是對其中的某個(gè)特定群體提供服務(wù)。這個(gè)還需要進(jìn)行市場(chǎng)測試，有一個(gè)不斷調整的過(guò)程。從這個(gè)角度來(lái)看，目前更多的定位還是連接設計師和消費者，并向上向下可能延伸為家居家裝的供應商等。因此，目前還比較難確定專(zhuān)注點(diǎn)。

綜合前面兩點(diǎn)的分析，國美在家居家裝領(lǐng)域，最可能的打法就是差異化。這種差異化，可以體現在設計師群體提供的服務(wù)上，更加透明就是最大的差異化，畢竟大家對于家居家裝的不透明早就苦不堪言，過(guò)去往往要有老人家全程盯著(zhù)裝修的事情，這就是最大的痛點(diǎn)。如果在設計環(huán)節，還有相應的裝修監理的服務(wù)，則是一個(gè)解決用戶(hù)痛點(diǎn)的大差異化。也可以是提供了智能家居家電的整體化設計方案，通過(guò)將智能家居家電廠(chǎng)商與消費者直接建立聯(lián)系，打掉一些中間商環(huán)節，從而也可以實(shí)現多贏(yíng)?？偠灾?，對于國美而言，這個(gè)智能家居家裝服務(wù)平臺，可以進(jìn)行差異化服務(wù)的點(diǎn)很多。從而提升服務(wù)的價(jià)值。

當然，在這個(gè)過(guò)程中，從消費者的角度而言，最大的期待便是把過(guò)去因為不透明的家居家裝變得更加透明，從而獲得品質(zhì)更高的服務(wù)同時(shí)，不該花的冤枉錢(qián)也不用花。這才是贏(yíng)得消費者的關(guān)鍵。在這種服務(wù)匹配中，才能快速獲得平臺經(jīng)濟的網(wǎng)絡(luò )效應。特別是在這個(gè)過(guò)程中，能夠部分配合價(jià)格補貼，那消費者可以獲得“薅羊毛”的機會(huì )也會(huì )更多。

相信，國美在進(jìn)行家居家裝戰略的落地的時(shí)候，會(huì )以差異化競爭戰略為基礎，配合著(zhù)價(jià)格補貼和一定的目標集中戰略來(lái)攪局。效果如何，我們可以保持關(guān)注，特別是還有一定的家居家裝需求的。

也許，這一次，黃光裕不是豪賭，而是看得挺準！

文章來(lái)自：騰訊網(wǎng)

原標題：國美進(jìn)軍家居家裝行業(yè)，將主要靠差異化戰略搏市場(chǎng)！

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