一、“五覺(jué)系統”定義

五覺(jué)，就是我們所說(shuō)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)。它的魅力在于將人的感官知覺(jué)應用到品牌宣傳中，讓人360度地體驗品牌所帶來(lái)的感性魅力。能夠輔助外塑形象，內蘊文化。

歐蒂尼全屋定制家具效果圖

二、解碼“五覺(jué)系統”

現代人非常的忙。忙到不愿意花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間浪費在自己不感興趣的事情上。忙到不愿意坐下來(lái)聽(tīng)你說(shuō)說(shuō)歐蒂尼可以給他/她一個(gè)夢(mèng)想廚房。

運用歐蒂尼“五覺(jué)系統”，為接待流程增添濃墨重彩的一筆，讓客戶(hù)的腳步，為我們而停留。

1、首先，需要一個(gè)讓客戶(hù)想欣賞的店面展示——視覺(jué)

良好的形象是一個(gè)品牌的必備條件，因此從基本標志到應用延伸，實(shí)施系統的VI戰略，在店面展示上統一規范，能夠加深客戶(hù)對品牌的認知度。

2、其次，需要一個(gè)讓客戶(hù)耳朵有滿(mǎn)足感的空間——聽(tīng)覺(jué)

銷(xiāo)售的時(shí)候從聽(tīng)覺(jué)方面去引導客戶(hù)，導入產(chǎn)品設計賣(mài)點(diǎn)，或者店面平時(shí)針對性的播放一些音樂(lè )，如品牌之歌，品牌代言音頻等，能夠讓品牌在特定的環(huán)境中具有高度的辨識度；平時(shí)根據實(shí)際情況使用不同的音樂(lè )，也起到推波逐浪之功效。

3、然后，需要一個(gè)讓客戶(hù)記得住的味道——嗅覺(jué)

有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這么一句話(huà)“味道本身提供的不只是味覺(jué)、嗅覺(jué)，它還影響我們對于情感的表達”。例如有些兒童舍不得丟棄嬰兒時(shí)候的枕頭，其實(shí)是留戀留住枕頭上的氣味，那種代表記憶中母愛(ài)的安全感。同樣的道理，我們可以借鑒運用在店面銷(xiāo)售上。

4、再來(lái)，需要讓客戶(hù)的胃有滿(mǎn)足感——味覺(jué)

營(yíng)銷(xiāo)的途徑，不僅僅是體現在產(chǎn)品的政策和品牌宣傳上，一些日常的服務(wù)技巧，也起著(zhù)關(guān)鍵的推波助瀾。比如利用店面的日常接待貼心食品，做和其他品牌的差異化接待。

5、最后，需要一個(gè)讓客戶(hù)有記憶點(diǎn)的講解——觸覺(jué)

觸覺(jué)在銷(xiāo)售中是和客戶(hù)互動(dòng)的一種重要因素，可以調節產(chǎn)品體驗與自我判斷之間的關(guān)系。有研究發(fā)現，人們對能夠親自接觸的產(chǎn)品更加有自信，舉個(gè)例子在超市中，與消費者有輕微接觸的食品促銷(xiāo)員能更成功的邀請顧客來(lái)品嘗新式點(diǎn)心，并且讓消費者兌換更多的品牌促銷(xiāo)贈券。

歐蒂尼全屋定制家具圖片

三、五覺(jué)系統助力終端

人始終是感官動(dòng)物，增加留店時(shí)長(cháng)就是要讓客戶(hù)在門(mén)店非常放松舒服，歐蒂尼全屋定制品牌注重細節服務(wù)，將服務(wù)做到極致。“五覺(jué)系統”就是將服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、生活化、人性化，通過(guò)導購自身的專(zhuān)業(yè)知識以及店面全方位展示來(lái)增加客戶(hù)留在全屋定制加盟店的時(shí)長(cháng)，留店時(shí)間增加了，成交率也自然水漲船高。

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